Esta Politica de Cookies explica como Northvane LLC, con nombre comercial ServiceTracked, usa cookies y tecnologias similares.
1. Que son las Cookies?
Las cookies son archivos de texto pequenos almacenados en tu dispositivo cuando visitas un sitio web. Permiten al sitio recordar informacion sobre tu visita, como estatus de login, preferencias y actividad.
Tecnologias similares incluyen:
- Local Storage: Almacenamiento administrado por el navegador, similar a cookies
- Session Storage: Almacenamiento temporal que se borra cuando cierras el navegador
- Pixeles de rastreo: Imagenes pequenas usadas para detectar vistas de pagina
Por simplicidad, usamos "cookies" para referirnos a todas estas tecnologias.
2. Cookies que Usamos
2.1 Cookies Esenciales
Requeridas para que ServiceTracked funcione. No se pueden deshabilitar sin romper funciones centrales.
| Cookie | Proposito | Duracion | Establecida por |
|---|---|---|---|
| sb-access-token | Sesion de Supabase Auth | Sesion | Supabase |
| sb-refresh-token | Refresco de Supabase Auth | Sesion | Supabase |
| __stripe_mid | Sesion de pago Stripe | 1 ano | Stripe |
| __stripe_sid | Sesion de checkout Stripe | Sesion | Stripe |
| cf_clearance | Proteccion antibot de Cloudflare | 30 dias | Cloudflare |
Estas cookies no requieren consentimiento bajo la mayoria de leyes de privacidad porque son estrictamente necesarias para el Servicio.
2.2 Cookies Funcionales
Recuerdan tus preferencias entre sesiones para una mejor experiencia.
| Cookie | Proposito | Duracion | Establecida por |
|---|---|---|---|
| locale | Preferencia de idioma | 1 ano | ServiceTracked |
| currency | Preferencia de moneda | 1 ano | ServiceTracked |
| theme | Modo claro/oscuro | 1 ano | ServiceTracked |
Puedes deshabilitarlas sin romper el Servicio, pero tendras que volver a elegir preferencias cada sesion.
2.3 Cookies de Rendimiento
Nos ayudan a entender como se usa el Servicio y a mejorarlo.
| Cookie | Proposito | Duracion | Establecida por |
|---|---|---|---|
| sentry-trace-id | Sesion de rastreo de errores | Sesion | Sentry |
| vercel-anonymous-id | Analitica de hosting | 1 ano | Vercel |
2.4 Cookies de Rastreo de Afiliados (Opcionales)
Si llegaste a ServiceTracked a traves de nuestro programa de afiliados:
| Cookie | Proposito | Duracion | Establecida por |
|---|---|---|---|
| referrer_id | Rastrear fuente de referido | 90 dias | ServiceTracked |
| affiliate_code | Rastrear que afiliado te trajo | 90 dias | ServiceTracked |
Estas cookies permiten el rastreo de comisiones de afiliados. No son requeridas para usar el Servicio, solo para acreditar referidos a afiliados. Puedes deshabilitarlas via configuracion del navegador.
2.5 Lo que NO Usamos
ServiceTracked NO usa:
- Cookies de rastreo entre sitios (cookies que te siguen a traves de otros sitios)
- Cookies publicitarias de terceros (Google Ads, Meta Pixel para retargeting general)
- Cookies de perfilado conductual (usadas para construir perfiles de tus intereses para venta a anunciantes)
- Cookies de grabacion de sesion (no grabamos tu pantalla ni pulsaciones)
3. Cookies de Terceros
Algunas cookies son establecidas por terceros que usamos para operar el Servicio:
| Tercero | Por que lo usamos | Politica de privacidad |
|---|---|---|
| Stripe | Procesamiento de pagos | stripe.com/privacy |
| Cloudflare | Rendimiento, seguridad | cloudflare.com/privacy |
| Supabase | Autenticacion | supabase.com/privacy |
| Sentry | Rastreo de errores | sentry.io/privacy |
| Vercel | Hosting | vercel.com/legal/privacy |
4. Administrar Cookies
4.1 Configuracion del Navegador
Puedes controlar cookies via configuracion del navegador:
- Chrome: Configuracion - Privacidad y seguridad - Cookies
- Firefox: Configuracion - Privacidad y Seguridad - Cookies y Datos
- Safari: Preferencias - Privacidad - Cookies y datos del sitio
- Edge: Configuracion - Cookies y permisos del sitio
4.2 Configuracion de ServiceTracked
En la configuracion de tu cuenta (Settings - Privacy) puedes:
- Deshabilitar cookies de rastreo de afiliados
- Administrar tus preferencias de idioma y moneda
- Ver que cookies estan activas para tu cuenta
4.3 Herramientas de Opt-Out
Para una administracion mas amplia de cookies:
- Usuarios UE: youronlinechoices.eu
- Usuarios EUA: optout.aboutads.info
5. Do Not Track
Algunos navegadores tienen una configuracion "Do Not Track" (DNT). Honramos DNT al:
- Deshabilitar toda analitica no esencial
- No establecer cookies de rastreo de afiliados para usuarios DNT
- Continuar con cookies esenciales (no podemos deshabilitarlas sin romper el Servicio)
6. Consentimiento de Cookies UE y Mexico
Si te encuentras en la UE, EEE o Reino Unido:
- Las cookies esenciales se establecen sin consentimiento (base legal: ejecucion del contrato)
- Las cookies funcionales y de rendimiento requieren tu consentimiento
- Veras un banner de consentimiento en tu primera visita
- Puedes cambiar tus preferencias en cualquier momento via Settings - Privacy
Si te encuentras en Mexico, conforme a la LFPDPPP y guias del INAI, las cookies no esenciales (funcionales, de rendimiento y de afiliados) solo se establecen tras tu consentimiento. Las cookies esenciales se consideran necesarias para la prestacion del servicio.
Si optas por no consentir cookies funcionales/de rendimiento, el Servicio sigue funcionando, pero tendras que volver a elegir idioma/moneda cada sesion y el rastreo de errores puede ser incompleto.
7. Consideraciones para la App Movil
Si usas la app movil de ServiceTracked (iOS/Android):
- Las cookies son administradas por el navegador subyacente (WebView)
- La app movil usa identificadores adicionales:
- Identificador de dispositivo: Unico para tu instalacion, usado para reportes de crash
- Token de notificacion push: Usado para enviar notificaciones del servicio
Puedes deshabilitar notificaciones push y desinstalar la app para remover estos identificadores.
8. Cookies de Contenido Embebido
Si ves contenido embebido de terceros (videos, widgets de redes sociales), esos servicios pueden establecer sus propias cookies. No controlamos estas cookies; consulta la politica de privacidad del tercero.
9. Menores y Cookies
ServiceTracked no esta destinado a usuarios menores de 18 anos. No recopilamos a sabiendas cookies de menores. Si nos enteramos, eliminamos los datos y la cuenta relacionada.
10. Cambios a esta Politica de Cookies
Podemos actualizar esta Politica cuando agregamos nuevas cookies, cambiamos propositos de cookies o actualizamos nuestras practicas. Los cambios materiales se anunciaran con al menos 30 dias de anticipacion.
11. Contacto
Para preguntas sobre cookies o ejercer tus derechos de privacidad:
- Correo: privacy@servicetracked.com
- Asunto: "Cookie Inquiry - [Tu Correo de Cuenta]"
- Tiempo de respuesta: Dentro de 30 dias
12. Politicas Relacionadas
13. Reconocimiento
Al usar ServiceTracked, reconoces que has leido y entendido esta Politica de Cookies.
Esta Politica de Cookies es efectiva a partir de la fecha mostrada arriba.
Operada por Northvane LLC, con nombre comercial ServiceTracked.