Como funciona
De "acabo de terminar" a "correo enviado" en menos de un minuto.
El flujo tiene cuatro pasos, y tres de ellos son cosas que ya haces (hablar, tomar fotos, enviar). El cuarto es lo que ServiceTracked agrega: el documento profesional, preciso y con tu marca que llega a la bandeja de tu cliente.
Abre la app, toca grabar, describe el trabajo.
30 segundos son suficientes. Puedes decir lo que hiciste, lo que notaste, lo que recomendarias despues y lo que cotizaste verbalmente. La transcripcion pasa por Anthropic Claude con prompts afinados para tu sector (Detallado Movil primero, Hospedaje de Mascotas despues, 41 sectores en la ruta).
Tu, caminando de regreso a la camioneta
“Termine el Tesla Model Y de Sara. Detallado completo de interior, pulido exterior en dos etapas, sellador ceramico en spray en las llantas. Encontre un pequeno raspon en la puerta trasera del lado del pasajero, foto adjunta. Total $385.”
Agrega fotos sobre la marcha.
Antes, despues, areas problematicas. Cada foto se sube a Supabase Storage en el espacio aislado de tu tenant via URL firmada, asi las fotos de tu cliente nunca quedan en una URL publica. Aparecen en linea dentro del reporte y quedan ligadas al trabajo para los registros del cliente.
ServiceTracked redacta el reporte o cotizacion en segundos.
La IA extrae los conceptos de servicio, los liga a fotos y ancla los totales a lo que dijiste. Si cotizaste $385 verbalmente, las lineas suman exactamente $385. Puedes aceptar el borrador, editarlo o volver a grabar. La mayoria acepta el primer borrador.
Borrador de ServiceTracked, ~10 segundos despues
“Hola Sara, aqui esta el reporte del detallado de hoy. Interior completo, pulido exterior en dos etapas y sellador ceramico en spray en las cuatro llantas. Tambien te aviso de un pequeno raspon en la puerta trasera del lado del pasajero para tu registro. Total facturado: $385.”
El cliente recibe un correo profesional.
El correo sale via Resend en el idioma del cliente, con tu marca (logo, color, nombre del remitente). Un enlace magico de un solo uso, valido 24 horas, le permite abrir el reporte, aceptar la cotizacion o actualizar sus preferencias de notificacion sin crear cuenta.
Lo que llega al correo de Sara, ~47 segundos despues
“Asunto: Tu reporte de servicio del Tesla Model Y. El cliente ve fotos en linea, lineas, total y un boton Aceptar Cotizacion (para cotizaciones). Sin necesidad de iniciar sesion.”
Por que importa el anclaje al total verbal
Anclamos la cotizacion a lo que dijiste, no a lo que la IA cree que vale el trabajo.
Una IA generativa sin restricciones puede inventar precios y terminar con $450 cuando dijiste $385. ServiceTracked toma tu total verbal como verdad absoluta. Las lineas se generan, los totales se derivan y la linea de mayor valor absorbe cualquier diferencia de redondeo para que el total cuadre exacto.
Este fue uno de los bugs que arreglamos durante nuestra prueba end-to-end en vivo en mayo. La decision completa vive en nuestras notas de ingenieria; la version corta: tus numeros no son sugerencias.
Hecho con
Un stack elegido por confiabilidad, no por novedad
OpenAI Whisper
Transcripcion de voz con buen soporte multi-idioma. Se usa solo para transcripcion; no se conserva mas alla de la ventana de retencion de tu tenant.
Anthropic Claude
Extraccion, redaccion de reportes y de cotizaciones. Los prompts son por sector y por idioma, asi el modelo escribe como tu cliente espera leer.
Supabase + Resend
Postgres con seguridad a nivel de fila para aislamiento por tenant, Storage para subidas directas, Resend para correos transaccionales en mas de 30 idiomas.
Pruebalo en tu proximo trabajo
Prueba gratis de 10 dias. Tarjeta requerida, sin cargo durante la prueba. Cancela cuando quieras desde el portal del cliente.